Cambios y Devoluciones

Para CAMBIOS de productos comprados en nuestra Tienda Online se podrán hacer hasta 15 días después de recibida la compra, presencialmente en nuestro Showroom ó retiro inverso via Oca. Una vez que recibamos el paquete procederemos al nuevo envío.

No podemos garantizar que el cambio solicitado esté en el stock. En caso de haber una diferencia económica a favor de HIBANANAS, el cliente deberá cancelarla para poder adquirir el producto de mayor valor.

Para DEVOLUCIONES podrás hacerlo hasta 7 días después de recibido, y te reembolsaremos tu dinero inmediatamente recibamos el/los productos devueltos. El tiempo en el que tendrás tu dinero disponible dependerá del medio de pago con el que se realizó la compra.

En cualquier caso, los productos deberán estar en el mismo estado en el que fueron enviados, en su packaging original y con su etiqueta puesta.

Todos nuestros productos poseen GARANTÍA, lo que significa que si el motivo del Cambio/Devolución es un defecto justificado en el producto recibido HIBANANAS cubrirá los gastos de envío. Por cualquier otro motivo siempre serán a cargo del cliente.

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